Salg & Service

Vår salgs- og servicemodul er hjertet i vårt ERP-system

Vi tilbyr høy grad av fleksibilitet og funksjonalitet for ordre- og tilbudsgenerering, tilpasset kundenes unike behov. Dette er den mest brukte delen av systemet og utgjør kjernen i Telaris. Når en ny kunde er registrert, blir det enkelt å følge hele historikken – fra tilbud, ordre og fakturaer, til både online og offline salg, service og ettermarked. Med alt samlet i én kundevisning får du full kontroll over hele virksomheten.

 

Produkt kort - med mye informasjon

Vårt produktkort inneholder omfattende detaljer som varenavn, kategorier, beskrivelse, spesifikasjoner, bilder, strekkoder, vekt, pakningsstørrelse, datablad og mer. Det er ikke bare en databaseoppføring, men en sentral informasjonskilde som styrker alt fra salg og lagerstyring til kundeservice og rapportering. Når produktkortet er godt strukturert og integrert, blir Telaris et kraftig verktøy som gir bedre beslutningsgrunnlag for både din bedrift og dine kunder.

Med Telaris sin salg og servicemodul får du:

  • Vårt produktkort speiles ut i dine online og offline kanaler realtime. Med bilder, tekster og den informasjon du måtte ønske
  • Fleksibelt og tilpasningsdyktig med felter og innhold
  • Legg til datablad, FDV og annen relevant informasjon rett på produktet

Den gir kundene en helhetlig oversikt, slik at selgere og kundeservice alltid har tilgang til oppdatert informasjon om kjøpshistorikk, serviceforespørsler og betalingsstatus i sanntid.

 

 

God lagerstyring med automatiserte prosesser

Med Telaris sin lager- og logistikkmodul blir plukk- og pakkprosessene smartere og mer effektive. Uansett om du håndterer småordreplukk eller store volum på et sentrallager, gir systemet deg full kontroll fra bestilling til levering.

Telaris sin skreddersydde løsning gir deg raskere levering med optimaliserte plukkruter, redusert risiko for plukk- eller pakkefeil med strekkoder og QR-koder, og full oversikt med sporbarhet i sanntid.

Ved å digitalisere plukk- og pakkprosessene sparer du tid, reduserer feil og øker kapasiteten – uten å måtte øke bemanningen.

 

Produktkort med informasjon

Vårt produktkort inneholder omfattende detaljer som varenavn, kategorier, beskrivelse, spesifikasjoner, bilder, strekkoder, vekt, pakningsstørrelse, datablad og mer. Det er ikke bare en databaseoppføring, men en sentral informasjonskilde som styrker alt fra salg og lagerstyring til kundeservice og rapportering. Når produktkortet er godt strukturert og integrert, blir Telaris et kraftig verktøy som gir bedre beslutningsgrunnlag for både din bedrift og dine kunder.

  • Vårt produktkort speiles ut i dine online og offline kanaler i reell tid. Med bilder, tekster og den informasjon du måtte ønske.
  • Fleksibelt og tilpasningsdyktig med felter og innhold.
  • Legg til datablad, FDV og annen relevant informasjon rett på produktet.

Basis CRM

Vi i Telaris tilbyr en enkel, men effektiv CRM-funksjonalitet som gir deg full kontroll over kundedata. Du kan enkelt registrere all masterdata, definere salgsprosesser og statuser for potensielle kunder, samt samle all informasjon om tilbud, ordre, service og salg for dine eksisterende kunder.

  • Følg opp salgsprosesser med oppgaver fordelt mellom selgere.
  • Få oversikt over hvor i tilbudsfasen dine potensielle kunder befinner seg.
  • Få en helhetlig oversikt av dine eksisterende kunder.

 

Produkt kort - med mye informasjon

Vårt produktkort inneholder omfattende detaljer som varenavn, kategorier, beskrivelse, spesifikasjoner, bilder, strekkoder, vekt, pakningsstørrelse, datablad og mer. Det er ikke bare en databaseoppføring, men en sentral informasjonskilde som styrker alt fra salg og lagerstyring til kundeservice og rapportering. Når produktkortet er godt strukturert og integrert, blir Telaris et kraftig verktøy som gir bedre beslutningsgrunnlag for både din bedrift og dine kunder.

Med Telaris sin salg og servicemodul får du:

  • Vårt produktkort speiles ut i dine online og offline kanaler realtime. Med bilder, tekster og den informasjon du måtte ønske
  • Fleksibelt og tilpasningsdyktig med felter og innhold
  • Legg til datablad, FDV og annen relevant informasjon rett på produktet

Den gir kundene en helhetlig oversikt, slik at selgere og kundeservice alltid har tilgang til oppdatert informasjon om kjøpshistorikk, serviceforespørsler og betalingsstatus i sanntid.

 

 

God lagerstyring med automatiserte prosesser

Med Telaris sin lager- og logistikkmodul blir plukk- og pakkprosessene smartere og mer effektive. Uansett om du håndterer småordreplukk eller store volum på et sentrallager, gir systemet deg full kontroll fra bestilling til levering.

Telaris sin skreddersydde løsning gir deg raskere levering med optimaliserte plukkruter, redusert risiko for plukk- eller pakkefeil med strekkoder og QR-koder, og full oversikt med sporbarhet i sanntid.

Ved å digitalisere plukk- og pakkprosessene sparer du tid, reduserer feil og øker kapasiteten – uten å måtte øke bemanningen.

 

Priser og rabattmatriser

Hos oss får du fleksible verktøy for å håndtere både standardpriser og kundespesifikke rabatter. Systemet gjør det enkelt å definere og vedlikeholde pris- og rabattmatriser, slik at du alltid har kontroll på marginer, kampanjer og spesialavtaler.

  • Sett opp egne pris- og rabattmatriser for ulike kundegrupper eller produkter.
  • Håndter rabatter basert på volum, avtale eller kampanje.
  • Sikre korrekt prising i tilbud, ordre og faktura – helt automatisk.

Forhandlerportal

Med vår forhandlerportal får du en effektiv løsning for å dele informasjon, håndtere bestillinger og sikre sømløs samhandling med dine forhandlere. Portalen gir forhandlerne selvbetjeningstilgang til oppdaterte priser, produktinformasjon og ordrestatus – rett fra systemet.

  • Gi forhandlere tilgang til egne priser, avtaler og produkter.
  • La forhandlere registrere tilbud og ordre direkte i systemet.
  • Sikre en effektiv og strukturert kanal for kommunikasjon og samarbeid.

Serviceplanlegger

Vår serviceplanlegger gir deg verktøyene du trenger for å planlegge, tildele og følge opp serviceoppdrag – enkelt og effektivt. Med en visuell kalender og sanntidsinformasjon får du full kontroll på ressursbruk, tilgjengelighet og gjennomføring.

  • Planlegg og tildel serviceoppdrag til riktige teknikere med «drag and drop»-funksjon.
  • Få oversikt over kapasitet, status og fremdrift i én felles visning.
  • Øk kundetilfredsheten med bedre planlegging og raskere responstid.

Tilbud og ordre

Hos oss i Telaris får du full kontroll på hele prosessen, fra tilbud til ordre. Systemet gjør det enkelt å opprette tilbud basert på egne maler, følge opp status og konvertere til ordre – alt med sporbarhet og digital signering for en sømløs opplevelse.

  • Opprett profesjonelle tilbud raskt med egne maler og automatisk pris-/rabattstruktur.
  • Send tilbud til kunden for digital signering – raskt og trygt.
  • Følg opp tilbudsstatus og konverter til ordre med ett klikk.

Bookingmodul

Med vår bookingmodul kan kundene selv bestille tid for service, direkte i systemet. Modulen gjør det enkelt å styre kapasitet og tilgjengelighet, samtidig som kundene får en sømløs og brukervennlig opplevelse.

  • La kundene booke tid for service på produkter via nett eller kundeportal.
  • Vis ledige tidspunkt basert på tilgjengelige ressurser og lokasjoner.
  • Reduser manuell koordinering med automatisk bekreftelse og varsling.

Objekt-/Individstyring

I vårt system kan du følge opp og styre enkeltobjekter eller individer i detalj gjennom hele deres livssyklus – enten det er snakk om maskiner, kjøretøy, ansatte, kunder eller andre enheter. Løsningen skiller seg fra mer generisk styring ved at man kan koble prosesser, kostnader og aktiviteter direkte til hvert enkelt objekt eller individ.

  • Presis sporing og historikk gir deg full oversikt over hendelser, vedlikehold, kostnader og tilknyttede prosesser for hvert enkelt objekt eller individ.
  • Bedre ressursplanlegging muliggjør optimal bruk av utstyr, ansatte eller andre ressurser basert på faktisk status og kapasitet.
  • Datadrevne beslutninger gir deg mer detaljerte data per enhet, som igjen gir grunnlag for smartere analyser og beslutninger.

Dashbord for salg og service

Med en salg- og servicemodul fra Telaris får du et tilpasset dashboard som gir deg innsikt i hele kundereisen – fra salgsmulighet til gjennomført service. Ta smartere beslutninger med sanntidsdata, og sørg for at kundene dine får en bedre opplevelse gjennom hele prosessen. Våre salgs- og servicedashboards hjelper deg å jobbe mer proaktivt med salg og kundeservice, og gir deg verktøyene du trenger for å øke kundetilfredshet og omsetning samtidig som du sparer tid og jobber mer effektivt.

  • Skreddersy dashboardet for selgere, kundeservice og ledelse, slik at alle får det overblikket de trenger.
  • Følg opp leads, tilbud, ordrestatus og pågående servicer – alt samlet på ett sted.
  • Administrering av serviceavtaler og gjentagende oppdrag.

Kundesystem

Her får du et komplett kundekartotek som gir deg full oversikt over alle kundedata – fra første kontakt til gjentatte kjøp og langsiktige relasjoner. All informasjon samles på ett sted og følger kunden gjennom hele systemet.

  • Med integrasjonen til Brønnøysundregisteret kan du gjøre oppslag og hente korrekte og oppdaterte data for kundeoppføringen.
  • Koble kunde mot rabattmatrise eller importere nettopriser på kundekortet slik at kunden automatisk får korrekte priser i salgsordren.
  • Sett kredittgrenser direkte på kunden og få varsler ved overskridelser – perfekt for trygg og kontrollert oppfølging.

Integrasjon med kassesystem

Med vår skybaserte ERP-løsning og integrasjon mot Duell kassesystem får du en komplett løsning som knytter sammen butikk, lager, salg og regnskap – helt uten dobbeltføring eller manuelle steg. Løsningen passer perfekt for virksomheter med fysisk butikk som også ønsker full kontroll på drift, lager og økonomi i ett moderne system.

  • Sanntidsdata mellom systemene sørger for at kunder, produkter og priser synkroniseres automatisk fra Telaris til kassen – og tilbake igjen ved salg.
  • Send ordre direkte fra ERP til kassen, og la kassesalg opprette ordre automatisk i Telaris med korrekt lageroppdatering.
  • Kasseoppgjør og salgstall sendes tilbake til Telaris og videre til regnskap, og sørger for sømløst regnskap.

Integrasjon med nettbutikk

Hos oss får du en fleksibel løsning for å integrere din nettbutikk med resten av virksomheten. Enten du bruker WooCommerce, Magento eller en annen tredjepartsplattform, sørger våre API-er og ferdige løsninger for at informasjon flyter sømløst mellom nett og ERP.

  • Eksterne konsulenter eller selskapets egne utviklere kan enkelt bygge integrasjoner mot Telaris via våre åpne og veldokumenterte API-er.
  • Integrasjon mot nettbutikker som WooCommerce, Magento og flere.
  • Maksimer har utviklet en «out of the box»-integrasjon mot Telaris som gir rask og effektiv oppkobling uten behov for spesialtilpasning.

Vil du vite mer om Telaris?

Ta kontakt med oss for å vite hvordan vi kan hjelpe deg og din bedrift.