Valnor leverer ventiler til krevende bransjer som olje og gass, industri, marine og fornybar energi. Kjerneprosessene deres handler om ordrebehandling, innkjøp og lagerstyring – og det må fungere.
I nesten 20 år brukte de Mamut.
– “Det fungerte egentlig helt greit. Vi fikk gjort det vi skulle. Men mye var papirbasert, koblingene mellom ordre og innkjøp var svake, og vi brukte mye Excel ved siden av.” forteller Mathias, leder i Valnor.
Det var ikke krise. Men det var heller ikke fremtidsrettet.
Da Mamut annonserte nedleggelse, startet Valnor prosessen i god tid. De ønsket å unngå hastverk – og ta et strategisk valg.
Driftsleder Valnor
Valnor evaluerte 3–4 ERP-systemer. Ett alternativ – Monitor – var de langt inne i prosessen med å velge.
– “Vi hadde egentlig kommet ganske langt. Så når Telaris tok kontakt, var jeg litt skeptisk. Vi var jo nesten i mål.”
Men én demo endret alt.
Gjennomgangen fra Telaris – og spesielt referansecaset fra en eksisterende kunde – ga dem noe annet enn bare funksjonalitet.
Det ga dem forståelse.
– “Vi fikk en vanvittig god gjennomgang. Jeg så ganske tydelig at dette er noe alle i bedriften kan bruke og bli vant med relativt fort.”
Valnor opplevde raskt at Telaris ikke bare var et system – men en sammenhengende arbeidsflyt.
– “Det var egentlig klikk med en gang. Her hadde vi alt vi trengte.”
Telaris oppleves som intuitivt – selv når funksjonaliteten er avansert.
– “Det kan sikkert være komplekst i noen aspekter, men flyten er så logisk. Alt henger sammen.”
Å bytte ERP kan oppleves som risikofylt. For Valnor var risikoen tydelig:
De planla for én uke nedetid.
De var operative dag to.
– “Vi hadde gjennomgang første dag. Dag to begynte vi å legge inn ordre. Dag tre var vi i gang for fullt.”
I stedet for å migrere åpne ordre, brukte de overgangen som trening. Alle ansatte – fra lager til salg og fakturering – la inn ordre selv.
Resultatet?
– “Det var en ekstremt kort nedetid. Jeg var imponert.”
Den største forskjellen i hverdagen?
Oversikt.
– “Tidligere brukte vi mye tid på å finne ut hvilket produkt hørte til hvilket innkjøp. Bare der sparer man kanskje ett minutt hver gang.”
Ett minutt høres lite ut.
Men i en hverdag med hundrevis av ordre?
Det blir betydelig.
I tillegg:
“Her får du logger på alt. Det er enkelt å følge. Det er mye mer åpent.”
Når vi spør Mathias hva som gjør Telaris trygt, handler det ikke bare om teknologi.
Det handler om mennesker.
– “Det startet nesten fra første kontakt. Men fremfor alt – supporten og backingen fra andre brukere.”
Valnor snakket med eksisterende Telaris-kunder før de bestemte seg. Og i ettertid har de selv blitt kontaktet av andre som vurderer systemet.
– “Det har jeg aldri opplevd med noe annet ERP-system – at du kan ringe et annet selskap og spørre hvordan de gjør det.”
Dette fellesskapet av brukere skaper en ekstra dimensjon av trygghet. Ikke bare leverandør–kunde. Men bruker–bruker.
Overgangen fra serverbasert løsning til sky var også et bevisst valg.
– “Det å komme opp i skyen så vi på som veldig positivt. Det gjør det enklere å jobbe fra andre steder enn kontoret.”
Fleksibilitet er ikke lenger et ønske – det er en forutsetning.
En annen faktor som skaper tillit:
Tilbakemeldinger tas på alvor.
– “Hvis det er noe vi mener kunne vært tydeligere, så blir vi faktisk hørt. Enten kan det justeres enkelt, eller så blir det notert – og vi har sett at det kommer senere.”
Telaris oppleves ikke som en lukket plattform, men som et system i utvikling – i dialog med kundene.
“Veldig intuitivt. Enkelt i bruk, men med muligheter for å endre – og med en support som er veldig på og behjelpelig.”