Andreas Berg (34), Berg Marine, om hvorfor ordreflyt, oversikt og support er avgjørende når du vokser i båtbransjen.
Mange virksomheter i båtbransjen jobber fortsatt med regnskap + Excel, og det fungerer… helt til det ikke gjør det lenger. Når antall ansatte, ordre, båtplasser og kunder øker, kommer behovet for struktur og kontroll fort. Vi tok en prat med Andreas Berg i Berg Marine – en tydelig stemme i bransjen og en sterk ambassadør for Telaris – om hva som faktisk gjør forskjell i hverdagen.
Telaris: Hvis vi starter med “før”: hva var det dere trengte i oppstarten – og hvorfor ble systemvalg viktig tidlig?
Andreas:
Vi startet egentlig rett i Telaris i virksomheten jeg er i i dag. Men jeg kommer fra båtbransjen hvor vi har drevet med opplag og hatt mange ansatte – og da kjørte vi et annet system (Qick). Jeg var tidlig opptatt av at vi måtte få et system som fungerte godt med én gang. Plattformene er like, men funksjonaliteten og effektiviteten er høyere i Telaris. Det var en viktig grunn til at vi valgte den løsningen.
Telaris: Hva var det dere opplevde som mest krevende i hverdagen – det som gjorde at dere måtte få på plass mer enn “bare regnskap”?
Andreas:
Det handler om kontroll. Ordreflyt og ordreoversikt – for alle ansatte. Du må vite hvor folk er, og det må være smart og enkelt å gjøre jobben direkte i arbeidsordrer. Det gjør alt enklere administrativt når du skal fakturere etterpå.
«Du tjener mer penger hvis du har kontroll.»
Telaris: Var det noen konkrete “tidstyver” dere kjente på?
Andreas:
Ja, absolutt. Vi kjørte de første seks månedene bare fakturering/regnskap – rett i PowerOffice. Da mangler du alt det andre: kundestyring, planlegging, endringer direkte på ordre, og oversikt i faktureringen. Det er forskjell på å sende faktura og å styre drift.
Telaris: Var dere skeptiske til skybaserte løsninger – kostnad, risiko eller endring i arbeidsflyt?
Andreas:
Ikke annet enn kostnad, egentlig. Hva koster det å gå inn i et system? For oss var det enklere fordi vi ikke måtte flytte masse historikk fra et gammelt system. Men jeg har vært med på store flyttinger før – og da er det helt andre bekymringer.
Telaris: Hva må være på plass for at onboarding skal gå bra?
Andreas:
Kommunikasjon med support. Det er nøkkelen. Det er kort vei fra bruker til support hos Telaris. Du sender mail, og du får svar direkte. For en kunde som skal over på et nytt system, vil jeg si det er ganske enkelt – hvis man har god dialog.
«Kommunikasjon med support er nøkkelen til at onboarding skal gå bra.»
Telaris: Du beskriver en situasjon mange kjenner seg igjen i: regnskapssystem + Excel/notater. Hvor vanlig er det, og når blir det et problem?
Andreas:
Veldig vanlig. Mange fakturerer rett i PowerOffice eller Excel. Men når du begynner å vokse — vi merket det tydelig da vi ansatte rundt 6 — da må du inn i noe som har alt: ordrestyring, lagerstyring, vareinnkjøp, utsalg… noe som er bygd for drift, ikke bare for faktura og Excel-ark.
Telaris: Hva ville du sagt til de som sitter fast i Excel fordi “det fungerer jo”?
Andreas:
Du får bedre kontroll og en enklere hverdag. Og du fremstår mye mer profesjonell. Når tilbud, ordrebekreftelser og historikk ligger ryddig i et system, skjønner kunden hva de får – hvilken båt, hvilke deler, hvilken ramme og hva som er avtalt.
«Profesjonaliteten ser hundre ganger bedre ut.»
Telaris: Mange virksomheter er sårbare når “Excel-superbrukeren” sitter på alt. Hvordan tenker du om risikoen i det?
Andreas:
Jeg har hatt et tydelig fokus på at bedriften må tåle at nøkkelpersonen blir borte. Hvis du har komplekse Excel-ark og bare én person kan endre, så er det høy risiko. I et felles system blir ting mer robust. Du har support, historikk, og folk kan ta over.
Telaris: Du er en sterk ambassadør. Hva har vært avgjørende for at opplevelsen har blitt så god?
Andreas:
Når du vokser, så er det enkelt å vokse sammen med Telaris. Vi har gått fra få ansatte og oppover, og i takt med behov. Vi tok over en bensinstasjon, startet butikk, trengte integrasjoner og utstyr – og det gikk sømløst. Jeg ringer, sier vi trenger en kasse, og så står det en eske med bankterminaler. Ferdig satt opp.
«Det er enkelt å vokse sammen med Telaris.»